Eksim Holding’de pazarlamada yeni dönem: 20 markada dönüşüm
Bugüne kadar ağırlıklı olarak enerji ve gıda faaliyetleriyle büyüyen ve Dicle Elektrik'ten Eksim Enerji'ye, Sinangil Unları'ndan kafe-fırın sektöründeki Aslı'ya 20 şirketi bünyesinde barındıran Eksim Holding, bu yıl 40'ıncı yılını kutluyor. Holding, 5 milyar dolarlık aktif büyüklüğü, 10 bin çalışanı, Gürcistan, Ukrayna ve Türkiye'deki operasyonları ile 40'tan fazla ülkeye ihracat gerçekleştiriyor.
Basın mensuplarıyla bir araya gelerek 40'ıncı yılında insan odaklı marka yönetimi, veri odaklı pazarlama ve sürdürülebilirlik ekseninde yeni bir iletişim modeli oluşturduklarını aktaran Eksim Holding CMO'su Ahmet Yaman, Türkiye'nin lider un üreticilerinden biri olduklarını, elektrik dağıtımında ikinci, rüzgar enerjisinde ise en büyük üçüncü oyuncu konumunda yer aldıklarını söyledi. Yaman, "Enerji ağırlıklı faaliyet gösteren bir holding olduğumuz için uzun yıllar pazarlama ihtiyacımız sınırlı kaldı. İletişim tarafı daha çok kurumsal iletişim ve basın ilişkileri ekseninde ilerledi. Özellikle elektrik dağıtımındaki özelleştirmeler sonrası yaşanan süreçler nedeniyle kriz iletişimi ön plandaydı. Ancak bugün geldiğimiz noktada yaptığımız işleri daha görünür kılmanın zamanı geldi" dedi.
İlk kez merkezi pazarlama yapılanması kuruldu
Yaman, Eksim Holding tarihinde ilk kez merkezi bir Pazarlama ve İletişim Başkanlığı oluşturduklarını belirterek, yaklaşık 50 kişilik yeni organizasyonla holdingin tüm iletişim süreçlerini tek çatı altında topladıklarını söyledi. Kurumsal iletişim, pazarlama iletişimi, basın ilişkileri, etkinlik ve sponsorluk yönetimi, iç iletişim, sürdürülebilirlik, veri odaklı iş geliştirme ve şirketlere hizmet veren iç ajansın aynı yapı altında çalıştığını ifade eden Yaman, bu dönüşümün dış iletişimin yanı sıra kurum kültürünü de kapsadığını vurguladı.
"Marka dönüşümü önce içeriden başlar" diyen Yaman, çalışan deneyiminin güçlü bir marka oluşturmanın temel taşı olduğunu belirterek şunları söyledi: "Çalışanlarımızın markayı sahiplenmesi, kurum kültürünü benimsemesi ve bunu doğal biçimde yansıtması en güçlü iletişim araçlarımızdan biri. Bu nedenle İnsan Kaynakları ile birlikte işveren markasını ortak yönetiyoruz."
Veri, pazarlamanın yeni merkezi
Holding bünyesinde ilk kez sürdürülebilirlik yöneticiliği oluşturduklarını da aktaran Ahmet Yaman, veri odaklı iş geliştirme departmanının da yeni dönemin önemli yapı taşlarından biri olduğunu söyledi. Elektrik dağıtım faaliyetleri sayesinde çok büyük bir veri havuzuna sahip olduklarını ifade eden Yaman, "Aslında elektrik dağıtım şirketleri yeni nesil veri şirketleri haline geliyor. Elimizde çok ciddi bir veri var ancak bunu bugüne kadar yeterince değerlendirmiyorduk. Yeni organizasyonumuzla bu veriyi pazarlama ve iş geliştirme süreçlerinin merkezine yerleştiriyoruz" dedi.
Dicle Elektrik artık "Enerjinin Ötesinde"
Holdingin iletişim stratejisinde en önemli dönüşümlerden biri Dicle Elektrik tarafında yaşandı. 2,5 milyonun üzerinde aboneye, yaklaşık 6,5 milyon kişiye hizmet verdiklerini belirten Yaman, yapılan müşteri memnuniyeti araştırmalarının ardından markanın yalnızca elektrik dağıtan bir şirket olarak algılanmasının yeterli olmadığını gördüklerini söyledi. Bu doğrultuda "Enerjinin Ötesinde Dağıtım Şirketi" yaklaşımını benimsediklerini belirten Yaman, bölge halkıyla kültürel ve sosyal bağ kurmayı hedefleyen projeleri devreye aldıklarını ifade etti.
DicleFest ile 350 bin kişi
Bu çalışmaların en önemli örneklerinden biri olan DicleFest kapsamında Diyarbakır, Şanlıurfa, Batman ve Siirt'te yaklaşık 350 bin kişiye ulaşıldığını belirten Yaman, festivalin önümüzdeki dönemde Mardin ve Şırnak'a da taşınacağını açıkladı.
Dicle Elektrik'in modern aydınlatma yatırımlarını anlatmak amacıyla hazırlanan "Gözün Aydın" kampanyasının da yeni dönemin dikkat çeken projelerinden biri olduğunu söyleyen Yaman, kampanyada teknik başarıyı insanların günlük yaşamındaki değişim üzerinden anlattıklarını belirtti.2025 yılı sonunda gerçekleştirilen 39 bin 104 LED dönüşümüyle modern aydınlatmada Türkiye'deki 21 elektrik dağıtım şirketi arasında ilk sıraya ulaştıklarını ifade eden Yaman, bu dönüşümü daha sıcak ve samimi bir anlatımla kamuoyuna aktarmak amacıyla teknik direktör Yılmaz Vural ile çalıştıklarını söyledi.
Sinangil ve Aslı'da yeni dönem
Holding bünyesindeki tüm markaların iletişim stratejileri yenileniyor. Buna göre Yaman, 63 yıllık geçmişe sahip Sinangil'in yalnızca bir un markası değil, tüketiciyle güçlü duygusal bağ kurmuş bir "lovemark" olduğunu belirterek, dijital ve saha iletişimiyle bu bağlılığı yeni kuşaklara taşımayı hedeflediklerini söyledi. Aslı markasında ise mağaza konseptlerinin yenilendiğini, ürün gamının genişletildiğini ve "Aslı'da Dükkan Senin" franchise modeliyle yeni yatırımcıların sisteme dahil edilmeye başlandığını ifade etti.
Sürdürülebilirlik görünür hale geliyor
Eksim Holding'in iletişim stratejisinin önemli ayaklarından birini de sürdürülebilirlik oluşturuyor. Eksim Enerji ve Eksun Gıda'nın ilk sürdürülebilirlik raporlarını yayımladığını hatırlatan Yaman, holdingin ilk Entegre Faaliyet Raporu'nun da kısa süre içinde kamuoyuyla paylaşılacağını söyledi. Yaman, "Bugün markaların değeri yalnızca finansal başarıyla ölçülmüyor. Topluma, çevreye ve geleceğe sunduğu katkı da marka değerinin önemli bir parçası haline geldi. Biz de sürdürülebilirlik odağımızı iletişim stratejimizin merkezine yerleştiriyoruz" dedi.
Yılmaz Vural ile yapay zeka destekli kampanya
Yapay zekanın pazarlama dünyasını dönüştürdüğünü ancak yaratıcılığın her zaman belirleyici olmaya devam edeceğini söyleyen Ahmet Yaman, holdingin reklam üretme kültürünü de adım adım geliştirdiğini ifade etti. 40'ıncı yıl iletişiminde Rafineri ile çalıştıklarını belirten Yaman, sürekli çalışan tek bir ajans modeli yerine proje bazlı yaratıcı iş birliklerini tercih ettiklerini söyledi.
"Yapay zeka bugün sektörün en çok konuştuğu başlıklardan biri. Ancak fikir üretimi ve yaratıcılık hiçbir zaman ortadan kalkmayacak. Eksim'in geçmişinde reklam üretme kültürü çok güçlü değildi. Bugün yaptığımız projelerin sonuçlarını gördükçe içeride de bu yaklaşım daha fazla benimsenecek. Yılmaz Vural'la gerçekleştirdiğimiz yapay zeka destekli kampanya bunun ilk örneklerinden biri oldu. Bundan sonra çok daha fazlasını göreceğiz."